AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Národný inštitút efektivity, s.r.o., Kyselica 133, 930 30 Kyselica, Slowakei (im Folgenden „NordStep“ oder „wir“) und Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie“) über die Website nordstep.at, per E-Mail oder Telefon.

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind Personen, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 KSchG).

2. Leistungen

Wir verkaufen Böden, Treppenbeläge und Zubehör im Online-Shop (Ware) und bieten Treppenrenovierung, Treppen nach Maß, Geländer und Montage an (Leistungen). Leistungen werden durch uns oder durch von uns beauftragte Fachbetriebe erbracht.

Leistungen bieten wir in Wien, im östlichen Niederösterreich und im nördlichen Burgenland an. Für andere Orte fragen Sie bitte an.

3. Vertragsabschluss

Online-Shop: Die Darstellung der Ware ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Die Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

Leistungen: Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein unverbindliches Angebot. Verbindlich wird es nach dem Aufmaß vor Ort mit unserem schriftlichen Angebot und Ihrer Bestätigung per E-Mail oder Unterschrift.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir; Sie erhalten ihn per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Zahlung per Banküberweisung (Vorauskasse) oder bar bei Abholung. Bei Leistungen kann im Angebot eine Anzahlung vereinbart werden; der Rest ist nach Abnahme der Montage fällig.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

5. Lieferung und Montage

Die Lieferzeit steht bei der Ware oder in der Bestellbestätigung. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Für die Montage stellen Sie den freien Zugang zur Treppe oder zum Raum sowie Strom sicher. Der Untergrund muss für den vereinbarten Belag geeignet sein; zeigt sich beim Aufmaß oder bei der Montage ein Mangel, besprechen wir die Lösung und die Kosten vorher mit Ihnen.

6. Rücktrittsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und Ausnahmen (z. B. nach Maß angefertigte Ware) finden Sie in der Widerrufsbelehrung unter nordstep.at/widerruf.

7. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, für Verbraucher nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG): 2 Jahre ab Übergabe der Ware bzw. Abnahme der Leistung.

Melden Sie Mängel bitte mit Fotos an info@nordstep.sk. Herstellergarantien bleiben unberührt und gelten zusätzlich.

Holz, Furnier und Dekore können in Farbe und Struktur von Abbildungen und Mustern leicht abweichen; das ist kein Mangel.

8. Haftung

Wir haften für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Personenschäden auch bei leichter Fahrlässigkeit. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes und des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

9. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort hat (§ 14 KSchG).

Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte (Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, verbraucherschlichtung.at) wenden.

Stand

Oktober 2026